Acquisti mobile.

Buona sera, prima di tutto volevo premettere che è la prima volta che scrvo in forum e spero sia la sezione giusta.

Apro questo topic perchè non riesco ad acquistare nessun tipo di risorsa mediante telefono, cioè non riesco a visualizzare l'opzione per pagare via mobile. Vorrei sapere come fare, potete aiutarmi?

 

Premesso che non ho ben capito che tipo di problema riscontri durante il pagamento, rispondo per dirti che esiste un'area apposita per questo tipo di problemi, (poichè dalla tua domanda, ho modo di capire che il problema non è come raggiungere l'area pagamenti, bensì, completare con successo un pagamento) al seguente link troverai una guida contenente l'indirizzo ed una breve spiegazione di come compilare una domanda.
I Pagamenti - Modulo di contatto. La via più facile e competente per i pagamenti
In ogni caso se nel frattempo desideri spiegare meglio il tuo problema, sarò comunque lieto di provare ad esserti di aiuto!

 

Forse non sono stato abbastanza chiaro, a differenza degli altri player io non ho l'opzione per acquistare le risorse mediante telefono cellulare. Vorrei capire dunque se posso fare qualcosa per poter acquistare anche io le risorse mediante telefono cellulare.


P.S. In precedenza ho già provato a contattare un supporter, ma non ho ricevuto risposta.

 

Esistono diversi metodi di pagamento che prevedono l'utilizzo del telefono mobile, per cui è probabile che per alcuni pacchetti non sia possibile utilizzarlo.
In ogni caso se riesci, allega un'immagine della tua area pagamenti, in tal modo da poter permettermi di notare se c'è qualcosa di differente o altro.

 

Non serve l'immagine, la situazione è molto più facile da capire di quanto pensi.
Prendiamo come esempio le perle, si sà che è la risorsa primaria è può essere acquistata in qualsiasi modo (anche via mobile), io non posso acquistarle via mobile, nè le perle, nè le altre risorse.
Perchè? Tra le opzioni di pagamento, non esiste quella per pagare via mobile.