Avrei Bisogno di Aiuto da un moderatore

Io comprato delle casse bokor alle 12:47pm ora italiana ma a quell'ora la pagina non era disponibile nel sever in cui gioco ma è stata inserita alle ore 09:00pm ora italiana ho scritto al support pagamenti che mi ha risposto che il pagamento è stato effettuato regolarmente.
Il problema è di visualizzazione ma il support tecnico mi rimanda al support pagamenti che mi risponde che è tutto regolare.
La mia richiesta è un consiglio: che cosa posso fare? avete modo di darmi un consiglio/ un aiuto/qualcosa?
Lo so che non vi occupate di pagamenti e vi manlevo da qualsiasi responsabilità nella risposta che mi date, ma vi prego datemi un consiglio su come posso fare non ho voglia e tempo di annullare l'operazione.
Distinti Saluti.

 

Salve pirata,

sinceramente non saprei come aiutarti in quanto non abbiamo la possibilità di verificare i tuoi dati, il nostro pannello non lo permette, io ti consiglierei di riscrivere al Support tecnico, descrivere nuovamente l'accaduto e chiedere il perchè le casse non riesci a visualizzarle.

Buon gioco.