lamentele

"[inizio invitandoti alla calma e ti chiedo di non dare risposte multiple, poiché non fai altro che accumulare punti infrazione rischiando di venire bannato dal forum (e non la vedo una cosa utile).
Seppure lentamente (visto il periodo estivo e visto che siamo esseri umani con famiglie ed impegni alle spalle) stiamo cercando di rispondere alle vostre domande. Inoltro vorrei ricordarti che noi moderatori siamo semplici utenti che mettono a disposizione il loro tempo libero per fare da tramite tra la sede centrale e voi e per cercare di tenere in ordine forum e chat di gioco.

Questo per farti comprendere che se vi sono aggiornamenti (che siano di risorse a pagamento o meno) noi siamo tenuti ad inserirli, proprio per tenervi aggiornati. Quindi vi sarei grato se evitaste l'apertura di post atti a mettere in discussione il nostro operato e vi chiedo di mettervi anche nei panni di noi moderatori che giornalmente ci troviamo a dover affrontare il vostro malessere ed i vostri insulti per colpe che non abbiamo. Cerchiamo di migliorare il tutto con la vostra collaborazione, se questa viene a mancare non vedo come potremmo fare per aiutarvi.]"

Signor Alastin è vero che nel bel mezzo delle ferie siete in pochi e molti di voi hanno degli impegni (famiglia,lavoro ecc.), ma è anche vero che tra noi e la BP come filtro ci siete solo voi, come dovremo essere elastici noi, prego anche voi di esserlo altrettanto se non di più, di errori c'è ne sono continuamente e non basta una giornata per elencarli tutti, chiediamo tutti al support? Infondo il forum penso sia nato per questo per le cose brutte e le cose belle, sicuramente può essere stressante tutte queste lamentele ma è normale siamo molti di più di voi e questo fa sembrare la cosa più grande. A tutti piacerebbe non fare e non sentire lamentele, noi potremo anche smettere ma chi ci assicura che smette anche la BP ? auguro a tutti un buon lavoro spero senza difficoltà.

 

Ciao pirata,

io non vi sto invitando a non lamentarvi più riguardo le problematiche presenti in gioco, anzi... il forum è nato proprio per questo, per permettere a voi utenti di segnalare problematiche di gioco che magari a noi moderatori non saltano all'occhio, e per permettere a noi moderatori di segnalare tali problematiche a chi di competenza.
L'unica cosa che vi chiedo, io a nome di tutto lo staff, è di essere più pazienti con noi moderatori. Le problematiche di gioco non sono causate da noi, così come non è colpa nostra se arrivano informazioni su aggiornamenti a pagamento e non informazioni in merito agli errori presenti e segnalati.
Utilizzare un linguaggio offensivo o aggressivo nei nostri conforti non fa altro che costringerci a chiudere le discussioni in maniera "rozza" e rapida... ed è una cosa che vorremmo evitare poiché a noi piace parlare gentilmente e renderci disponibili al dialogo (laddove possibile, ovviamente).

Lascio il thread aperto affinché tu possa rispondere a quanto da me detto, sperando nella vostra comprensione e senza dilungarci troppo sull'argomento.

Saluti

 

Come puoi vedere dal regolamento nella sezione lamentele:

Ci possiamo tranquillamente lamentare per i problemi sul gioco in forum, il problema sorge nel modo in cui vengono espresse tali lamentele, offendere i mod perchè sono in ferie o aprire 10 thread che fanno presente il solito problema serve solo a rallentare l'operato del team come si legge nel regolamento:

Detto questo credo che si debba dimostrare un po' di maturità in questo periodo e te lo dice uno che ha fatto delle domande più di una settimana fa e ancora attendo risposta, ma non per questo apro un post ogni giorno per ribadire la mancata risposta perchè sarebbe inutile, creerei solo spam per nulla.Bisogna portar pazienza fino a settembre e poi, in fin dei conti i problemi legati all'evento o le monete non accreditate o le classifiche ecc.... non sono i nostri mod che li risolvono ma i programmatori
Poi se frequenti il forum avrai sicuramente notato che ultimamente sono sempre i soliti 2-3 mod che rispondono sul forum ciò significa che gli altri sono in ferie e quindi non possiamo pretendere che 3 mod fanno il lavoro di 9 mod e neanche pretendere che siano online 24h su 24h tutti i giorni dell'anno dato che non vengono pagati.

PS: Scusate se ho scritto troppo ma so bloccato a letto col mal di schiena e non ho nulla da fare

 

E' vero signor Alastin, quanto da lei detto ma è anche vero che non può saltar nell'occhio una delle tante problematiche che ci sono nel gioco (cito solo l'ultima di quest'evento perchè penso che basti), ma dopo tante problematiche come si fa ad essere pazienti e comprensivi, e se un gioco e basato proprio sul fatto che sia un gioco e quindi gioco vuol dire rilassarsi e svagarsi, nel massimo o nel minimo possibile non ci devono essere problematiche. Che poi ci siano persone che non sono all'altezza di un forum avete tutti i mezzi per farli smettere, come fate nella chat. Ripeto tra noi e la BP ci siete solo voi. Capisco la situazione, ma non so se dall'altro lato viene capita. E con questo se vuole può chiudere grazie di avermi risposto.

 

Vi assicuro che le problematiche vengono rapidamente segnalate alla sede centrale non appena vengono riscontrate in gioco. Ciò non toglie che bisogna saper utilizzare un linguaggio consono ed educato, perché così come voi volete ricevere risposte garbate e concrete, anche noi vorremmo leggere post scritta in maniera educata, anche se i nervi molte volte portano a sbagliare.

Detto ciò, vi ringrazio per la comprensione, chiudo il thread e vi auguro un buon gioco
Saluti