Supporto Segnalazione di abuso in chat e richieste di sbann

Salve pirati,

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la Chat è costantemente controllata dallo Staff. Ciò nonostante non è sempre possibile copirire tutte le sale in tutte le fasce orarie; quindi al fine di agevolare l'operato dello Staff e di limitare la possibilità che gli utenti debbano assistere ad un uso spropositato ed inappropriato della stessa con parole volgari e/o offensive e/o spam e/o flood e/o flame ecc. è attivo un meccanismo automatico di controllo detto "sistema" che provvede ad auto-bloccare l'invio di alcuni vocaboli ritenuti non appropriati e, se necessario, procede nell'infliggere un'infrazione con conseguente allontanamento temporaneo di coloro che ne fanno uso o violano il regolamento.
Trattandosi di un sistema automatico (nella maggior parte dei casi) è possibile tuttavia che questo vada a colpire tutti quei contenuti potenzialmente offensivi o comunque ritenuti non utilizzabili; questo anche a causa del fatto che alcuni player potrebbero ingegnarsi per raggirarli oppure perchè tali vengono scritti all'interno di sale private dove solo i presenti possono rilevarli.
Inoltre vi è la possibilità che tale sistema vada a colpire utenti che fanno uso delle suddette in contesti del tutto innocui. Per ovviare a queste problematiche, offriamo a tutti gli utenti un servizio di segnalazione e di sbann su richiesta.

Per effettuare la vostra segnalazione dovrete eseguire scrupolosamente le indicazioni di seguito riportate e non dimenticare nessun dato essenziale.

Le segnalazioni, così come le richieste di sbann, vanno effettuate nella sezione del forum intitolata "Chat" raggiungibile tramite questo link:

https://board-it.seafight.com/forums/chat.745/

Per permettere una corretta classificazione delle richieste è necessario iniziare una nuova discussione nella sezione sopra citata. Vi chiediamo inoltre di specificare nel titolo della discussione se si tratta di una segnalazione o di una richiesta di sbann, utilizzando semplicemente le parole "Segnalazione" e "Richiesta di sbann".

La cosa importante è strutturare al meglio la vostra segnalazione. Per questo vi facciamo di seguito un esempio:

Segnalazione di abuso:

Titolo: Segnalazione di abuso in chat Gentile Staff, pochi minuti fa, mentre mi trovavo nella sala globale, ho assistito ed ho subito delle cose raccapriccianti. Vi scrivo di seguito i dati per permettere un controllo: Nickname e/o ID di chi si segnala: Pincopallo 132456789 Server di gioco: Italia 1 Chat in cui è avvenuto: Globale Data ed ora dell'accaduto: 01/10/2012 ore 8.25 Nickname di chi sta segnalando: Alastyn Mentre chattavo con gli amici è arrivato l'utente indicato ed ha iniziato ad inveire contro tutti e contro di me senza alcun motivo. Grazie mille

Richiesta di Sbann:

Titolo: Richiesta di Sbann Gentile Staff, pochi minuti fa sono stato bannato. Vi scrivo di seguito tutti i dati per poter effettuare un controllo: Nickname: Acronimo ID Account: 123456789 Server di gioco: Italia 1 Data ed ora di inzio del bann: 01/10/2012 Chat: Globale Durata del Bann: 7 giorni In tutta onestà non so' cosa abbia potuto scrivere per aver ricevuto tale provvedimento. Se ho commesso qualcosa di grave me ne scuso assicurandovi che tale errore è stato da me commesso in buona fede e senza in alcun modo voler venir meno e/o infrangere alcune regole della chat. Se invece tale è stato un errore del Sistema, gradirei essere sbannato. Vi ringrazio

Ovviamente il testo sopra citato è puramente al fine illustrativo.ATTENZIONE: Le segnalazioni verranno gestite in pieno rispetto della privacy e nessuno, oltre allo Staff di moderazione, saprà chi o cosa avete segnalato.

Ricordiamo inoltre che le segnalazioni (o richieste di sbann) prive di tutti i dati richiesti e che avranno un titolo diverso da quello richiesto non saranno prese in considerazione.

Segnalazioni:

A tutte le segnalazioni che risulteranno false, atte al solo far perdere tempo allo Staff oppure dove si nota che sono state eseguite solo per antipatia e magari dove è evidente la provocazione dell'utente, verrà inflitto il Bann della chat per non meno di 7 giorni.

Richieste di Sbann:

A tutte le richieste di sbann effettuate nonostante sia palese ed evidente la violazione del regolamento sarà raddoppiato il bann. Se siete quindi consapevoli dell'errore commesso è preferibile non effettuare la segnalazione rivendicando la propria estraneità e/o innocenza.

Vi informiamo che non tutti i componenti dello Staff sono abilitati alla gestione delle vostre richieste, pertanto abbiate pazienza di attendere il vostro turno e che venga elaborata la vostra richiesta senza aprirne ulteriori. Se vedete che la vostra richiesta, passate le 48 ore, non è stata gestita, potrete chiedere la motivazione al Support di gioco.